Программа лояльности
Репино Cronwell Park Отель искренне благодарит своих Гостей за постоянство в выборе нашего отеля, и рад предложить ряд привилегий для постоянных Гостей - участников Программы лояльности.
Участником Программы лояльности становится каждый Гость, посетивший Репино Cronwell Park Отель и забронировавший номер в отеле (на официальном сайте отеля www.repino.cronwell.com, на официальном сайте Галереи отелей Cronwell Hotels & Resorts www.cronwell.com, через интернет каналы продаж или по телефону). Бронирования, оформленные через туристические агентства, интернет – агентства и других партнеров, и посредников, в Программе лояльности не учитываются.
1) Любой гость становится участником программы лояльности и ему присваивается статус «MEMBER» («УЧАСТНИК»)
2) Вся информация о статусе Гостя, его накопленных баллах находится на портале Программы лояльности, в которой нужно зарегистрироваться, сделать это можно перейдя по ссылке: Программа Лояльности 2023.
УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ |
|||
Проживание в отеле |
Классическая Карта |
Серебряная Карта |
Золотая Карта |
Количество уровневых баллов для достижения уровня |
50 000 |
150 000 |
250 000 |
Требования к подтверждению статуса: |
несгораемый |
Если гость не проживал в течение календарного года после последней даты выезда в Отеле, то статус переходит на уровень CLASSIC. Платежные баллы этом случае сохраняются. |
Если гость не проживал в течение календарного года после последней даты выезда в Отеле, то статус переходит на уровень CLASSIC. Платежные баллы этом случае сохраняются. |
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРИВИЛЕГИИ И СКИДКИ ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ |
|||
|
Классическая Карта (Classic) |
Серебряная Карта (Silver) |
Золотая Карта (Gold) |
Закрытые спецпредложения для участников программы лояльности (при наличии) |
+ |
+ |
+ |
Upgrade на одну категорию (при наличии номеров) |
500 баллов |
400 баллов |
+ |
Super upgrade (при наличии номеров) |
1 500 баллов |
1000 баллов |
500 баллов |
Ранний заезд (при наличии возможности) |
600 баллов |
500 баллов |
400 баллов |
Поздний выезд (при наличии возможности) |
600 баллов |
500 баллов |
400 баллов |
Комплемент от Отеля при заезде |
+
|
+ |
+ |
Начисление баллов в день рождения |
1 000 баллов |
1 000 баллов
|
1 000 баллов |
НАКОПИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА БОНУСНЫХ БАЛЛОВ |
|||
|
Classic |
Silver |
Gold |
При оплате за услуги проживания гости зарабатывают уровневые баллы (1 балл=1 рубль), после достижения уровня CLASSIC (минимальное количество 50 000 уровневых баллов) начисляются баллы в соответствии с правилами начисления в программе лояльности. |
По выезду из отеля, начисляются баллы в размере 10% от суммы проживания. |
По выезду из отеля, начисляются баллы в размере 15% от суммы проживания. |
По выезду из отеля, начисляются баллы в размере 20% от суммы проживания. |
СПИСАНИЕ НАКОПЛЕННЫХ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ |
|||
|
Classic |
Silver |
Gold |
При оплате за услуги проживания в отеле |
Можно списать до 10% от суммы |
Можно списать до 15% от суммы |
Можно списать до 20% от суммы |
При оплате за услуги a-la carte в ресторане «Артишок» и лобби баре отеля | Можно списать до 10% от суммы | Можно списать до 15% от суммы | Можно списать до 20% от суммы |
При оплате за услуги МЕДИ СПА РЕПИНО (СПА-услуги) | Можно списать до 10% от суммы | Можно списать до 15% от суммы | Можно списать до 20% от суммы |
ПРАВИЛА СКИДОК, НАКОПЛЕНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ И ИХ СПИСАНИЯ |
Участник программы лояльности может. 1) Воспользоваться закрытым специальным предложением на действующий тариф проживания в соответствии с его статусом программы лояльности (при наличии такого предложения).
2) Накопить бонусы в соответствии с его статусом программы лояльности. 3) Списать бонусы. Списание бонусов на проживание в отеле возможно только при бронировании. Также баллы можно списать за услуги в ресторане «Артишок», «Лобби Баре» и в «МЕДИ СПА РЕПИНО»
В день рождения участника (статусы Classic, Silver, Gold) отелем будут начислены платежные баллы в подарок. Срок действия всех платежных баллов — неограничен. |
Условия Программы лояльности:
- для получения привилегий по Программе лояльности учитываются бронирования, сделанные в отеле напрямую (на официальном сайте отеля www.repino.cronwell.com, на официальном сайте Галереи отелей Cronwell Hotels & Resorts www.cronwell.com или по телефону отдела продаж);
- специальные предложения на проживание по программе лояльности действуют только при бронировании напрямую (на официальном сайте отеля www.repino.cronwell.com, на официальном сайте Галереи отелей Cronwell Hotels & Resorts www.cronwell.com или по телефону продаж);
- привилегии по Программе лояльности не суммируются и не комбинируются с другими специальными предложениями и акциями, не распространяются на пакетные предложения (если иное не оговорено с правилах специального предложения отеля);
- привилегии не действуют при бронировании через третьи организации и для третьих лиц;
- привилегии действуют при самостоятельной оплате Гостем проживания в отеле (наличными, с помощью банковской карты, по безналичному расчету через банк, при выставлении счета отелем на оплату через терминалы оплаты);
- действие условий Программы лояльности может быть ограничено или прекращено руководством отеля без предупреждения;
- в случае выявленных попыток мошеннических действий, Отель оставляет за собой право аннулировать статус участника Программы лояльности;
- участник Программы лояльности может отслеживать статус и количество баллов через личный кабинет;
- привилегии по Программе лояльности предоставляются для индивидуальных гостей, не распространяются на организацию банкетов, фуршетов, проведение иных мероприятий. Участники Программы лояльности получают доступ к закрытым e-mail рассылкам специальных предложений.