Программа лояльности

Репино Cronwell Park Отель искренне благодарит своих Гостей за постоянство в выборе нашего отеля, и рад предложить ряд привилегий для постоянных Гостей - участников Программы лояльности.

Участником Программы лояльности становится каждый Гость, посетивший Репино Cronwell Park Отель и забронировавший номер в отеле (на официальном сайте отеля www.repino.cronwell.com, на официальном сайте Галереи отелей Cronwell Hotels & Resorts www.cronwell.com, через интернет каналы продаж или по телефону). Бронирования, оформленные через туристические агентства, интернет – агентства и других партнеров, и посредников, в Программе лояльности не учитываются.

1) Любой гость становится участником программы лояльности и ему присваивается статус «MEMBER» («УЧАСТНИК»)

2) Вся информация о статусе Гостя, его накопленных баллах находится на портале Программы лояльности, в которой нужно зарегистрироваться, сделать это можно перейдя по ссылке: Программа Лояльности 2023.

УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ
Проживание в отеле	Классическая Карта	Серебряная Карта	Золотая Карта
Количество уровневых баллов для достижения уровня	50 000	150 000	250 000
Требования к подтверждению статуса:	несгораемый	Если гость не проживал в течение календарного года после последней даты выезда в Отеле, то статус переходит на уровень CLASSIC. Платежные баллы этом случае сохраняются.	Если гость не проживал в течение календарного года после последней даты выезда в Отеле, то статус переходит на уровень CLASSIC. Платежные баллы этом случае сохраняются.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРИВИЛЕГИИ И СКИДКИ ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ
	Классическая Карта (Classic)	Серебряная Карта (Silver)	Золотая Карта (Gold)
Закрытые спецпредложения для участников программы лояльности (при наличии)	+	+	+
Upgrade на одну категорию (при наличии номеров)	500 баллов	400 баллов	+
Super upgrade (при наличии номеров)	1 500 баллов	1000 баллов	500 баллов
Ранний заезд (при наличии возможности)	600 баллов	500 баллов	400 баллов
Поздний выезд (при наличии возможности)	600 баллов	500 баллов	400 баллов
Комплемент от Отеля при заезде	+	+	+
Начисление баллов в день рождения	1 000 баллов	1 000 баллов	1 000 баллов

НАКОПИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
	Classic	Silver	Gold
При оплате за услуги проживания гости зарабатывают уровневые баллы (1 балл=1 рубль), после достижения уровня CLASSIC (минимальное количество 50 000 уровневых баллов) начисляются баллы в соответствии с правилами начисления в программе лояльности.	По выезду из отеля, начисляются баллы в размере 10% от суммы проживания.	По выезду из отеля, начисляются баллы в размере 15% от суммы проживания.	По выезду из отеля, начисляются баллы в размере 20% от суммы проживания.

СПИСАНИЕ НАКОПЛЕННЫХ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
	Classic	Silver	Gold
При оплате за услуги проживания в отеле	Можно списать до 10% от суммы	Можно списать до 15% от суммы	Можно списать до 20% от суммы
При оплате за услуги a-la carte в ресторане «Артишок» и лобби баре отеля	Можно списать до 10% от суммы	Можно списать до 15% от суммы	Можно списать до 20% от суммы
При оплате за услуги МЕДИ СПА РЕПИНО (СПА-услуги)	Можно списать до 10% от суммы	Можно списать до 15% от суммы	Можно списать до 20% от суммы

ПРАВИЛА СКИДОК, НАКОПЛЕНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ И ИХ СПИСАНИЯ

Участник программы лояльности может.

1) Воспользоваться закрытым специальным предложением на действующий тариф проживания в соответствии с его статусом программы лояльности (при наличии такого предложения).

2) Накопить бонусы в соответствии с его статусом программы лояльности.

3) Списать бонусы. Списание бонусов на проживание в отеле возможно только при бронировании. Также баллы можно списать за услуги в ресторане «Артишок», «Лобби Баре» и в «МЕДИ СПА РЕПИНО»

В день рождения участника (статусы Classic, Silver, Gold) отелем будут начислены платежные баллы в подарок. Срок действия всех платежных баллов — неограничен.

Условия Программы лояльности:

для получения привилегий по Программе лояльности учитываются бронирования, сделанные в отеле напрямую (на официальном сайте отеля www.repino.cronwell.com, на официальном сайте Галереи отелей Cronwell Hotels & Resorts www.cronwell.com или по телефону отдела продаж);
специальные предложения на проживание по программе лояльности действуют только при бронировании напрямую (на официальном сайте отеля www.repino.cronwell.com, на официальном сайте Галереи отелей Cronwell Hotels & Resorts www.cronwell.com или по телефону продаж);
привилегии по Программе лояльности не суммируются и не комбинируются с другими специальными предложениями и акциями, не распространяются на пакетные предложения (если иное не оговорено с правилах специального предложения отеля);
привилегии не действуют при бронировании через третьи организации и для третьих лиц;
привилегии действуют при самостоятельной оплате Гостем проживания в отеле (наличными, с помощью банковской карты, по безналичному расчету через банк, при выставлении счета отелем на оплату через терминалы оплаты);
действие условий Программы лояльности может быть ограничено или прекращено руководством отеля без предупреждения;
в случае выявленных попыток мошеннических действий, Отель оставляет за собой право аннулировать статус участника Программы лояльности;
участник Программы лояльности может отслеживать статус и количество баллов через личный кабинет;
привилегии по Программе лояльности предоставляются для индивидуальных гостей, не распространяются на организацию банкетов, фуршетов, проведение иных мероприятий. Участники Программы лояльности получают доступ к закрытым e-mail рассылкам специальных предложений.